Klienci

GAZ-SYSTEM S.A. na bieżąco poznaje oczekiwania swoich partnerów biznesowych, ponieważ każdego roku przeprowadzane jest Badanie Satysfakcji Klienta, a opinie interesariuszy są brane pod uwagę przy wyznaczaniu standardów obsługi klienta.



Tegoroczne badanie pokazało, że 84% stanowią klienci zadowoleni. Pracownicy spółki doceniani są za kompetencje i profsjonalizm, zaś sam GAZ-SYSTEM S.A. postrzegany jest jako firma godna zaufania, solidna i dotrzymująca zobowiązań.

Ankietowani Klienci często też wyrażają potrzebę indywidualnego podejścia do prowadzonych z nimi spraw oraz skrócenia procedur. Odpowiedzią na te uwagi było wprowadzenie Opiekunów Klienta, Konsultanta on-line, ale przede wszystkim uruchomienie Systemu Wymiany Informacji (SWI).

Stale pracujemy nad nowymi rozwiązaniami służącymi podnoszeniu standardów oferowanych przez nas usług, a co za tym idzie zwiększaniu zadowolenia naszych Klientów.

 


 


 

 

 


Newsletter
Copyright © 2016 Operator Gazociągów Przesyłowych GAZ-SYSTEM S.A. Wszystkie prawa zastrzeżone.